+7 (86631) 4-66-01
+7 (86631) 4-47-23
 etalon@etalon.energy

Общая информация для потребителей

19.12.2024 18:31
 
Входить в новый год без долгов — хорошая традиция. В преддверии праздников Энергетическая компания Эталон напоминает своим клиентам о необходимости избавиться от задолженности за потребленную электрическую энергию.
В преддверии Нового года и последующих выходных дней напоминаем о необходимости своевременной оплаты за электроэнергию. Это позволит не остаться без электричества в праздничные дни, сохранить праздничное настроение и и не попасть в ситуацию, когда все планы могут...
10.12.2024 14:09
В связи с участившимися обращениями абонентов о поступлении в их адрес звонков от неизвестных лиц, представляющихся сотрудниками ресурсоснабжающей организации и информирующих их о проведении работы по замене индивидуальных (квартирных) приборов учёта электрической энергии, АО «ЭК Эталон» настоятельно просит граждан обращаться в органы внутренних дел.
Обращаем ваше внимание, что мошенников можно распознать по следующим признакам:

Мошенники осуществляют звонки по мобильному...
20.11.2024 13:59
 
Сломанный электросчётчик лучше сразу ремонтировать. Определение Санкт-Петербургского городского суда свидетельствует, что собственник квартиры, который своевременно не уведомит энергоснабжающую организацию о поломке прибора учета, может понести немалые материальные издержки (дело № 33 – 14344/2021).

АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» взыскало с собственника квартиры долг по плате за электроэнергию — 180 000 р. Такая сумма образовалась из-за обнаружения...
16.11.2024 12:47
 
Если неисправный счетчик насчитал много, то как сделать перерасчет.
Встречаются ситуации, когда выявляется неисправность прибора учета электроэнергии сетевой организации. Чаще это бывает в случае завышенных показаний счетчика, и потребитель оказывается должен энергосбыту за сомнительный объем потребления. Что делать в этой ситуации и обязан ли энергосбыт произвести перерасчет за прошедший период?
Данные правоотношения регулируются пунктом 188 Основных положений функционирования...
12.11.2024 15:39
 
Расчеты за потребленную электроэнергию производятся на основании показаний приборов учета. Для определения обязательств по оплате электроэнергии возникает необходимость в снятии и передачи показаний приборов учета в энергосбытовую компанию.
Обязанность в передаче показаний счётчиков определяется следующим образом.
В соответствии с пунктом 155 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04...
29.10.2024 13:36
 
Как рассчитывается объем потребления, если собственник жилого помещения не передает показания.
Если собственник жилого помещения не передает показания прибора учета электрической энергии, то объем рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления. К такому выводу пришел Арбитражный суд Северо-Западного округа в своем Постановлении от 10 июня 2024 года по делу № А66-7471/2022.
В рассматриваемом деле гарантирующий поставщик обратился в суд с иском о взыскании с управляющей...
11.10.2024 18:31
 
Недостатки акта о неучтенном потреблении могут быть восполнены иными доказательствами, которые должен раскрыть профессиональный участник отношений – сетевая компания или гарантирующий поставщик. К таким выводам пришел Арбитражный суд Западно-Сибирского округа в своем Постановлении от 05.06.2024 по делу А45-10045/2023.
По данному делу сетевая компания в ходе проверки выявила факт потребления электрической энергии в отсутствие договора энергоснабжения. Указанное обстоятельства...
08.10.2024 15:10
 
Суд отменил штраф ИГЖН Владимирской области за ненадлежащее уведомление об отключении электроснабжения (А11-9196/2023)
Причина: РСО заблаговременно уведомила потребителя-должника о предстоящем отключении электроснабжения в квитанции.
Инспекция государственного жилищного надзора Владимирской области оштрафовала АО “ЭнергосбыТ Плюс” на 5 тысяч рублей по статье 7.23 КоАП РФ.
Инспекция полагала, что энергоснабжающая организация нарушила требования Правил № 354 и не уведомила...
04.10.2024 19:06
 
Бремя доказывания того, что нарушение антимагнитной пломбы было самопроизвольным, лежит на потребителе. К такому выводу пришел Арбитражный суд Восточно-Сибирского округа в своем Постановлении от 18 июня 2024 года по делу № А58-4890/2023.
В данном споре энергосбытовая компания обратилась в суд с иском о взыскании с потребителя стоимости безучетного потребления электрической энергии. Причиной оформления акта безучетного потребления явилось нарушение антимагнитной пломбы-наклейки...
27.09.2024 13:29
 
Самая частая причина для отключения света - наличие долгов по коммунальным платежам.
Долг жителей Липецкой области за электроэнергию перед ПАО «ЛЭСК» и ООО «НОВИТЭН» более 412 млн рублей, поэтому энергетикам приходится идти на решительные меры. При этом просто так, без предварительного предупреждения, коммунальную услугу не отключают. Сначала клиентам напоминают о долге и необходимости его погасить. Если долг все равно не будет погашен, тогда уже произойдет...